[玩家聯署]關於近日大量玩家集體掉線之問題

漆黑之牙

敬啟者：

關於近日大量玩家集體掉線之問題

　　基於近日出現大量玩家集體掉線之問題，本人再次與部份玩家聯署，向伺服器管理員進行反映及投訴。

首先，本人引用管理員的這張帖子裡面的其中一句：機房答覆說是由於世界杯的關係，對國際線路影響比較大。

而管理員也對伺服器機房負責人的答覆也是「對此我也無語不知真假」

本人向於香港寬頻網絡有限公司從事IT技術員的友人詢問關於國際線路和世界杯直播的相關問題，得出以下結論：

．世界杯於全球各地播放時，是使用衛星技術直接傳送到用戶的機頂盒進行直播，並非使用國際網絡進行直播。

因此，伺服器機房的負責人極有可能在未清楚目前發生之情況，就妄下判斷。

若果說是國際網絡出現問題，這是機乎不可能出現的：

．國際網絡是受聯合國及各國網絡供應商嚴密監控，因為一但出現問題，足以影響全球／部份國家的網絡通訊。

．國際網絡出現問題時，必定會第一時間於當日新聞裡進行公佈。

因此，問題發生的原因極有可能是伺服器機房本身的問題。

再者，該位友人已經幫助本人偵查電腦與伺服器之間的連線，發現幾項問題：

．伺服器偶然出現沒有回應的問題，以及超出重新連接次數（即 Load Timed Out），導致連線被強制中斷／重置

．伺服器曾經間歇性沒有接收用戶發出的封包及傳回封包，導致網路出現LAG及斷線

．伺服器偶然會無故自行強制中斷連線，出現即時斷線的情況

另外就是關於補償的問題：

．建議管理員依照各個帳號內等級最高的角色給予點卷作為補償，以補回眾多玩家於掉線期間無法泡點的損失。

．延長雙倍泡點的持續時間。

　　如有任何消息或回覆，請於本帖內詳細說明，謝謝。

　　此致

熱血水滸私服客戶服務及伺服器管理員台鑒

熱血水滸私服　玩家

萊恩哈特謹啟

2014年7月8日

derek86

怎么还是不停的掉线呢？

gm108ol

抱歉，可能理解错误，如果有误会请见谅。客服做久了比较容易烦躁，每天要面对各种问答，GM心情不好的时候说话可能就没那么客气，在这里对各位曾经被GM言语杀伤过的玩家真诚的道歉~~

小螺絲

雙倍泡點是指GM的活動 陰謀論大家說的[有陰謀]玩笑
GM這樣罵我好像有點太過了吧(?)

yahoo5230

唉.....又斷

漆黑之牙

child123 發表於 2014-7-13 21:23
現在也是嗎...................?

現在晚上就來集體掉線．．．我看看管理員怎樣回覆吧．．．．．．

child123

現在也是嗎...................?

漆黑之牙

gm108ol 發表於 2014-7-9 20:10
國際線路很複雜，因為并不是所有的玩家都掉線，很多時候可能是玩家本國線路出口的問題，為了更好的解決問題 ...

的確並不是所有玩家都掉線，但掉線人數佔全伺服器總在線人數的70%，而且是集體掉線，這數字並不尋常。

而當中本人所帶出的種種問題，需要管理員於機房進行調整方可解決：

．伺服器偶然出現沒有回應的問題，以及超出重新連接次數（即 Load Timed Out），導致連線被強制中斷／重置

．伺服器曾經間歇性沒有接收用戶發出的封包及傳回封包，導致網路出現LAG及斷線

．伺服器偶然會無故自行強制中斷連線，出現即時斷線的情況

而#11的回覆完全符合以上問題的第一點（Request Timed Out 跟 Load Timed Out 屬於同一類連線錯誤）

因發生如此嚴重的問題，對伺服器內全部家給予點卷作為補償，是無可避免的。

懇請管理員正視本次問題，謝謝。

shin51

看看什么问题